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青藤物聯物業管理第一期班長客服培訓會隆重開班!
瀏覽次數:2393信息來源: 青藤物業發布時間:2018-08-20

      為建立高層次的物業管理培訓和企業人才培養機制,了解并踐行企業文化,提高員工的服務意識和整體素質。青藤物聯于2018年8月19日開始舉辦為期一周的青藤物聯第一期班長客服培訓班。

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第一期班長客服參訓人員合影

      培訓會開始前,副總經理于麗做了動員講話。于麗指出目前物業管理在房地產管理,城市文明創建及構建和諧社會中占據著舉足輕重的地位,當前隨著社會的發展,居民生活水平的提高,物業管理行業的矛盾糾紛也呈現逐漸上升趨勢。此次,公司組織開展班長客服培訓班,詣是在提高物業服務人員的服務水平,化解矛盾糾紛,提升物業服務品質,從而提高業主滿意度。此次參訓人員均奮戰物業服務的第一線,是我們物業管理工作中的中流砥柱。大家一定要珍惜這次難得的學習機會,用心去學,用心去記,不恥下問,學懂弄通。更重要的是要把學到的知識很好的運用到今后的實際工作中,以有效的管理,扎實的服務,來推動物業管理的規范化運行。

      總經理阮關峰發表致辭,指出此次開展班長客服培訓,目的是讓各項目的一線物業管理人員了解企業文化和企業發展目標,統一思想認識,熟練掌握物業管理服務的日常流程,提高管理技能,發揮自身的潛能量和提高自己的上升空間。并表示我們青藤物聯這個團隊是個激情的團隊,在所承接服務的項目中紛紛收獲榮譽和贊揚。相信在縣委縣政府、城投集團正確領導下,在我們廣大員工共同努力下,我們青藤物聯的明天將會越來越好,一馬平川,更加輝煌!

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總經理阮關峰發表致辭

        培訓會在輕松愉悅的氛圍中開始,全體成員首先起立,手拉著手一起合唱了勵志歌曲《在路上》,合唱完畢后大家相互擁抱,互相鼓勵。

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全體成員合唱《在路上》

      此次培訓的第一堂課由副總經理于麗帶來了《企業基本概況》,于總詳細講述了公司的成長與發展歷程以及未來的發展規劃。企業的員工通過學習企業基本概況,熟知企業基本信息,使自己明確方向,明確目標,更好的努力工作。

      副總經理楊瑞峰帶來了《金牌員工的12種品格》培訓內容,楊總表示作為蒙城一家優秀的物業公司,我們的員工應當擁有優秀的品格。楊總以自身多年的工作經歷及歷史經典名著中的人物故事為案例,形象生動的向大家講解作為一個金牌員工所需要擁有的12種品格。

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副總經理楊瑞峰進行講課

        辦公室主任張偉帶來了《勞動紀律與考勤制度》培訓內容。俗話說“沒有規矩,不成方圓”,作為一家物業公司,勞動紀律和考勤管理是企業的常規持久的工作。只有熟知企業這些規章制度,規范管理,嚴肅工作紀律,方能使員工有效的提高工作效率和敬業精神!張主任聲情并茂的演講,把原本枯燥的培訓內容變得生動有趣起來。

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辦公室主任張偉進行講課

        第一天的課程至此圓滿結束,參訓人員對此次培訓都報以高昂的熱情,表示非常珍惜此次難得的學習機會,對后續的課程充滿期待。

 

(青藤物聯.圖文/黃飛躍)

 

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